Información legal
Resumen Ejecutivo
- Definiciones
- 1. Presentación del sitio web
- 2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos
- 3. Descripción de los servicios prestados
- 4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos
- 5. Propiedad intelectual y falsificación
- 6. Limitaciones de responsabilidad
- 7. Gestión de datos personales
- 9. « cookies »
Cliente: cualquier persona física o profesional capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de estas condiciones generales.
Beneficios y servicios :
El Grupo FIVA pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Todos los elementos que componen la información del Sitio, incluyendo textos, imágenes y vídeos.
Información al cliente : A continuación se denominará «Información(es)», que corresponde a todos los datos personales que el Grupo FIVA pueda tener en su poder para la gestión de su cuenta, para la gestión de las relaciones con los clientes y para fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Usuario de Internet que se conecta a través de la página web mencionada anteriormente.
Información personal: «Información que permite, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «interesado», «subcontratista» y «datos sensibles» tienen el significado definido en el Reglamento General de Protección de Datos DGPS: nº 2016-679.
1. Presentación de la página web
En aplicación del artículo 6 de la Ley N° 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, los usuarios de la página web del Grupo FIVA son informados de la identidad de las diferentes partes que intervienen en su aplicación y seguimiento:
Propietario: Grupo FIVA Número de IVA: FR 24 450 092 614
Responsable de la publicación: Pauline Koziol – p.koziol@groupe-fiva.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Marker2com – contact@marker2com.fr
Anfitrión: O2SWITCH – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand 04 44 44 44 44 60 40
Responsable de la protección de datos: Pauline Koziol – p.koziol@groupe-fiva.com
2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y las normas internacionales aplicables.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, transferir o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
La utilización del sitiohttps://www.groupe-fiva.com implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitiohttps://www.groupe-fiva.com a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Sin embargo, una interrupción por razones técnicas de mantenimiento puede ser decidida porhttps://www.groupe-fiva.com, que se esforzará por informar a los usuarios con antelación de las fechas y horas de la intervención.
El sitio webhttps://www.groupe-fiva.com es actualizado regularmente por el Grupo FIVA responsable. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tener conocimiento de los mismos.
3. Descripción de los servicios prestados
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y las normas internacionales aplicables.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, transferir o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
La utilización del sitiohttps://www.groupe-fiva.com implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitiohttps://www.groupe-fiva.com a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, el Grupo FIVA puede decidir interrumpir el servicio por razones de mantenimiento técnico y se esforzará por informar con antelación a los usuarios de las fechas y horas del servicio.
El sitio webhttps://www.groupe-fiva.com es actualizado regularmente por el Grupo FIVA responsable. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tener conocimiento de los mismos.
4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos
El sitio utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de ningún daño material relacionado con el uso del sitio web. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando material reciente, libre de virus y con un navegador de última generación, que está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGD: no 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para el mantenimiento, la mejora de la infraestructura, el fallo de la infraestructura o en caso de que los Servicios y los Servicios generen un tráfico considerado anormal.
el Grupo FIVA y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos relacionados, en particular, con la congestión de la red que impide el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificación
El grupo FIVA es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Queda prohibida la reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, sin autorización previa por escrito.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
CRÉDITOS ↓
Licencias de imágenes e iconografías
Las fotos e ilustraciones provienen del Grupo Naval y del sitio web de Pixabay y Freepik (Diseñado por macrovector)
6. Limitaciones de responsabilidad
El grupo FIVA es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa y por escrito de: Grupo FIVA.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
7. Gestión de datos personales
El Cliente es informado de las normas relativas a las comunicaciones comerciales, de la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, de la Ley de Protección de Datos del 06 de agosto de 2004 y de la Normativa General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Personas responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de la navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Sra. Pauline Koziol, Grupo FIVA. site_url] está representado por el Sr. VERGEZ, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge,https://www.groupe-fiva.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, para proporcionar a sus clientes y clientes potenciales, a partir de la recogida de sus consentimientos, con información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y para mantener un registro de tratamiento de conformidad con la realidad. Siempre que el Grupo FIVA procesa los Datos Personales, toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para las finalidades para las cuales el Grupo FIVA los procesa.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
El Grupo FIVA puede tratar la totalidad o parte de los datos:
- permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y prestaciones solicitadas por el usuario: conexión y datos de uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- prevenir y luchar contra el fraude informático (spam, hacking…): material informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
- mejorar la navegación en el Sitio: datos de acceso y de uso
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales enhttps://www.groupe-fiva.com : dirección de correo electrónico
- para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://www.groupe-fiva.com no vende sus datos personales, que por lo tanto sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y analíticos.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios dehttps://www.groupe-fiva.com tienen los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 DGPS) y rectificación (artículo 16 DGPS), actualización, integridad de los datos de los usuarios derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los usuarios (artículo 17 del DGPS), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13, apartado 2, letra c), DGPS)
- derecho a limitar el tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del DSGP)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 DGPS)
- el derecho a la conservación de los datos facilitados por los usuarios, cuando se traten automáticamente sobre la base de su consentimiento o de un contrato (artículo 20 DGPS)
- el derecho de definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y de elegir a quién el Grupo FIVA debe comunicar (o no) sus datos a un tercero previamente designado por ellos
Tan pronto como el Grupo FIVA tenga conocimiento de la muerte de un Usuario y en ausencia de instrucciones del mismo, el Grupo FIVA se compromete a destruir sus datos, a menos que su almacenamiento sea necesario para fines de prueba o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo el Grupo FIVA utiliza sus Datos Personales, desea rectificarlos u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto por escrito con el Grupo FIVA en la siguiente dirección:
el Grupo FIVA – DPO, Pauline Koziol
65 rue des Vindits – 50130 Cherbourg
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que el Grupo FIVA corrija, actualice o suprima, precisamente identificándose con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).
La solicitud de supresión de los Datos Personales estará sujeta a las obligaciones que la ley impone al Grupo FIVA, en particular en lo que se refiere a la conservación o al archivo de los documentos. Por último, los usuarios del Grupo FIVA pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de datos personales
el Grupo FIVA se abstiene de procesar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocida como «no adecuada» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, el Grupo FIVA es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, a condición de que ofrezcan garantías suficientes con respecto a las exigencias de la Normativa General de Protección de Datos (RGD 2016-679).
El Grupo FIVA se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, a no comunicarla a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento del Grupo FIVA un incidente que afecte a la integridad o a la confidencialidad de la Información del Cliente, éste deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Por otra parte, el Grupo FIVA no recoge ningún «dato sensible».
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales del Grupo FIVA y por los subcontratistas (prestadores de servicios) exclusivamente para los fines de esta política.
Dentro de los límites de sus atribuciones respectivas y para las finalidades antes mencionadas, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios del Grupo FIVA son principalmente nuestros agentes de atención al cliente.
el Grupo FIVA también recoge información que mejora la experiencia del usuario y proporciona consejos contextualizados:
ID de Facebook
Estos datos se conservan durante un período máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual.
Seguridad y protección
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de la Salud, el Grupo FIVA utiliza redes protegidas por dispositivos estándar tales como cortafuegos, seudónimos, encriptación y contraseñas.
En el tratamiento de los Datos Personales, el Grupo FIVA toma todas las medidas razonables para protegerlos contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
8. « COOKIES »
A menos que usted decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio puede utilizarlas. Usted puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita desde las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del Usuario y se almacena en el terminal del Usuario (por ejemplo, un ordenador o un teléfono inteligente) (en adelante, «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del usuario, el proveedor de servicios de Internet del usuario, el sistema operativo del usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no suponen ningún riesgo de dañar el terminal del Usuario.
el Grupo FIVA podrá tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite al Grupo FIVA mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.
Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario podrá configurar su navegador para que acepte o no la aceptación de las mismas de forma que las cookies queden almacenadas en el terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, bien de forma sistemática o bien de acuerdo con su emisor. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa de navegación de tal manera que se le ofrezca ocasionalmente la aceptación o el rechazo de las Cookies, antes de que una Cookie pueda ser registrada en su terminal, y el Grupo FIVA informa al Usuario de que, en este caso, puede ocurrir que no todas las funcionalidades de su programa de navegación estén disponibles.
Si el Usuario se niega a aceptar cookies en su dispositivo o navegador, o si el Usuario elimina las cookies registradas en el mismo, se le informa de que su navegación y experiencia en el Sitio puede ser limitada. Este podría ser también el caso cuando el Grupo FIVA o uno de sus prestadores de servicios no pueda reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de la pantalla o el país desde el cual el terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, el Grupo FIVA declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el mal funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos por el Grupo FIVA, resultantes de (i) el rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad de que el Grupo FIVA registre o consulte las Cookies necesarias para su funcionamiento a elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y la elección del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo el Usuario puede cambiar sus preferencias de cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies y, además, el Grupo FIVA puede recurrir a los servicios de prestadores de servicios externos para que le ayuden a recoger y tratar la información descrita en este apartado.
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