Groupe FIVA

Le Groupe FIVA, s’engage au quotidien avec un Système de Management de la Qualité (SMQ) basé sur une approche processus fondée sur l’amélioration permanente de ses prestations et de ses compétences.

 

Le Système de Management Qualité est un outil à part entière de notre stratégie de développement dont la démarche de progrès s’appuie sur quatre grands principes :

 

  • Satisfaire nos clients

Fournir une prestation conforme aux exigences Coût, Qualité, Délai et être force de proposition avec des échanges continus avec nos clients sur les prestations en cours.

 

  • Améliorer nos performances individuelles et collectives

Développer les compétences et la polyvalence en favorisant un management et une organisation par projet, la formation et la professionnalisation du personnel.

 

  • Mesurer la Performance de nos Processus

Piloter nos activités dans un esprit de performance et veiller au respect des exigences techniques contractuelles, réglementaires, légales et qualité.

 

  • Améliorer l’efficacité de notre Système de Management de la Qualité et mener les changements nécessaires

Développer la confiance et la reconnaissance de nos clients avec la mise en oeuvre de Plans de Management Qualité validés par les clients et évoluant en fonction du projet.

 

Un Responsable Qualité Groupe représente la Direction dans les domaines liés au management de la qualité et anime dans chaque société le Correspondant qualité, lien essentiel entre les collaborateurs en interne et les représentants du Client.

 

 

Le Groupe FIVA est certifié ISO 9001 v2008 par LRQA pour les prestations de services dans les domaines de l’ingénierie, de la gestion de projet, des projets d'ingénierie, de conception, d’études et méthodes et de logistique documentaire. 

 

Egalement, afin d’accompagner ses clients avec efficacité et performance, le Groupe FIVA a mis en place le référentiel ISO 21500 depuis le 1erjanvier 2016 afin d’intégrer dans son organisation le processus de management de projet. La certification ISO 21500 permet un pilotage efficace d’un projet depuis la phase de lancement jusqu’à la phase de clôture du cycle de vie du projet. C’est une évolution significative au sein de l’entreprise qui participe à la maîtrise et à l’amélioration de la qualité, des délais et des coûts dans le but de satisfaire nos clients.

 

Le Groupe FIVA est certifié CEFRI-E depuis janvier 2015 à travers son système de management de la radioprotection. Cette organisation permet d’assurer un environnement de travail adapté et sécurisé en se conformant à la règlementation légale et règlementaire tout en maintenant aussi bas que possible les expositions aux rayonnements ionisants.

 

Notre objectif : Satisfaire nos clients à travers une organisation humaine et matérielle adaptée à chaque prestation dans laquelle l'écoute et l'implication de chacun participent à l'atteinte des objectifs et à la qualité attendue.

 

 

Logo LR Logo ISO 21500 Certification ISO 9001 en Ingénierie, Gestion de Projet, Conception, Etudes, Méthodes, Logistique Documentaire
Certification ISO 21500 en Management de projet

 

Logo EDF Logo CEFRI 2015 Qualification EDF UTO en prestations intellectuelles et d’assistance technique
Certification CEFRI N°992 E en radioprotection

 

 

 

Responsable Management Qualité : Ericka COEURDOUX

Email : e.coeurdoux@groupe-fiva.com

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